Pravidlá vrátenia peňazí

Naša politika vrátenia peňazí

RenoDoll ponúka prvotriedne a vysoko kvalitné služby, a preto sme pre vás tým najlepším miestom, kde môžete získať svoje vysokokvalitné sexuálne bábiky. Naše sexuálne bábiky sú vyrobené z vysoko kvalitných TPE alebo silikónových materiálov, sú 100% netoxické a sú medicínskej vysokej kvality. Naše skutočné bábiky sú veľmi realistické, pretože každý z ich detailov, vrátane mihalníc, je veľmi realistický.

Poskytujeme obrázky továrne, ktoré vám ukážu, ako vyzerá skutočná bábika, aby ste mali predstavu pred nákupom alebo odoslaním. Ak si po odoslaní všimnete nejakú chybu vo svojej objednávke alebo zistíte, že ste dostali nesprávnu objednávku, kontaktujte nás a my problém odstránime.

Náš systém kontroly kvality

Máme zavedený vysoký systém kontroly kvality a pred odoslaním na odoslanie prešli naše bábiky sériou kontrol a testov v silnom, diskrétnom balení, vďaka čomu je produkt dôverný a logistika je zaručená; preto má vaša skutočná bábika veľmi vysokú pravdepodobnosť, že bude tým, čo ste si objednali, bez akejkoľvek deformácie.

Poskytnutie obrázkov vašej skutočnej bábiky

Uistite sa, že vám pošleme obrázky skutočných bábik, ktoré ste si objednali, predtým, ako odošleme skutočnú bábiku na prepravu, aby sme zaistili, že objednávka bude podľa vašej spokojnosti a preferencií. Máte právo upraviť farbu svojej sexuálnej bábiky, make-up tváre, účes, detaily tela atď. Predpokladajme však, že sexuálna bábika už bola vyrobená. V takom prípade sa niektoré časti, ako napríklad make-up tváre a telo, nedajú zmeniť a po ich vykonaní sa už nedajú zmeniť ani implantované vlasy; preto sa uistite, že ste odoslali správne údaje predtým, ako bude vaša skutočná bábika vyrobená.

Zrušenie objednávky

Vašu objednávku začneme vybavovať do 12 hodín od potvrdenia platby a dovtedy začneme pracovať na vašej skutočnej bábike. Získame vysokokvalitné materiály pre vašu sexuálnu bábiku a máme vopred pridelený čas a vynaložené náklady; je to preto, aby sme sa uistili, že dodržíme termín.
Pred stlačením tlačidla na odoslanie potvrďte svoju objednávku. Predpokladajme však, že chcete objednávku zrušiť. V takom prípade budete musieť zaplatiť storno poplatok 10% za náklady, ktoré nám vznikli. Ak dôjde k zrušeniu po 24 hodinách, budete musieť zaplatiť storno poplatok 20-30%. Tieto storno poplatky by sme odpočítali z vašej refundácie, ktorú by sme spracovali na vašu kartu, ak sme už spracovali vašu kreditnú kartu na účely odoslania.
Nižšie uvedené typy objednávok však nie je možné zrušiť
Ak zadáte objednávku s implantovanými vlasmi, vašu objednávku nemožno zrušiť, pretože implantované vlasy si vyžadujú veľa času, nákladov a sú tiež vyrobené ručne.
Náklady na sexuálne bábiky vyrobené zo silikónu sú vyššie ako náklady na vyrobené TPE; preto objednávku silikónovej bábiky nemožno zrušiť.
Ak ste si objednali sexuálnu bábiku na sklade, nemohli by sme spracovať vaše zrušenie balíka, pretože odosielame po prijatí vašej objednávky a možno budeme musieť odoslať vašu objednávku na zrušenie a zrušiť ju bude stáť veľa poštovného.
Ak vykonáte zmeny vo svojich položkách, kým sa ešte spracúvajú, nebudú vám účtované žiadne ďalšie platby. Prispôsobenú objednávku nie je možné po spracovaní zmeniť ani zrušiť, pretože bola vykonaná podľa osobného vkusu a preferencií zákazníka. Ak zrušíte svoju objednávku počas jej spracovania, budú sa na vás vzťahovať naše pravidlá vrátenia a výmeny.

Návrat

V prípade poškodenia a záruky.

1. Dostali ste nesprávnu bábiku?

Ak náhodou prevezmete zásielku vašej skutočnej bábiky a zistíte, že nezodpovedá popisu na webovej stránke alebo obrázku, ktorý vám bol zobrazený, pošlite nám prosím video, na ktorom rozbaľujete sexuálnu bábiku so všetkými jej časťami. štítok na prepravu a krabica na vonkajší obal).

2. Ak dostanete poškodenú bábiku.

Ak balík otvoríte a zistíte, že balík je poškodený, požiadajte o reklamáciu u svojho doručovateľa a podľa toho, do akej miery je vaša sexuálna bábika poškodená alebo nie, budete mať dohodnutú novú náhradu za vašu sexuálnu bábiku. Ak ide o ľahké poškodenie, poskytneme vám všetku pomoc a nástroje potrebné na to, aby ste opravu vykonali sami.
Preto predtým, ako začnete používať svoju bábiku pri dodaní, láskavo vykonajte kontrolu bábiky od hlavy po päty a v prípade akýchkoľvek sťažností kontaktujte náš tím do 24 hodín po doručení. Pomohlo by nám tiež uviesť do nášho e-mailu čo najviac podrobností vrátane akéhokoľvek videa alebo obrázka, ktoré by ste mohli mať, aby ste nám pomohli problém vyriešiť.
Ak je však príčinou poškodenia sexuálnej bábiky vaše používanie sexuálnej bábiky, nemôžete žiadať o vrátenie alebo výmenu sexuálnej bábiky.
Akákoľvek spätná väzba, ktorú pre nás máte, je vítaná a vítaná, aby nám pomohla pri vytváraní lepších služieb pre vás.

Čo naša sexuálna bábika nezahŕňa?

1. Poškodenie spôsobené používaním sexuálnej bábiky – všetky naše sexuálne bábiky kontrolujeme a testujeme predtým, ako vám ich pošleme. Preto by sa mali dobre čistiť a starať sa o ne, pretože akékoľvek poškodenie, ktoré vyzerá podozrivo alebo je spôsobené vaším používaním bábiky, neznesieme. Ak chcete získať pomoc, ako sa starať o svoju sexuálnu bábiku, pozrite si našu stránku.

2. Už použité bábiky – žiadnu bábiku, ktorú zákazník použil, nemožno vrátiť.
3. Rozdiely v tóne pleti – tón pleti, keď dostanete sexuálnu bábiku, bude určite vyzerať mierne odlišný od toho, čo zobrazuje na webovej stránke alebo na obrazovke počítača.
4. Nechty na rukách a nohách – počas prepravy alebo potom, čo dostanete svoj výrobok, sa nechty na sexuálnej bábike môžu uvoľniť, pretože boli pripevnené ľahkými lepidlami, aby sa zaručilo, že tieto nechty si používatelia môžu po prevzatí svojej sexuálnej bábiky odstrániť. Ak sa tak stane, na opätovné nanesenie prosím použite naše lepidlo na nechty a mihalnice.
5. Uvoľnená mihalnica – tvár sexuálnej bábiky bude pre ochranu prekrytá maskou na oči a ak mihalnice odpadnú, láskavo ich znova prilepte naším lepidlom na mihalnice a nechty.
6. Rozdiely v líčení – aj keď sme sa pokúsili vytvoriť make-up tak, ako je vidieť na obrázku, ktorý vám bol zaslaný, nemôžeme zaručiť, že sa bude zhodovať s 100% a make-up sa môže od toho, čo je na obrázku, líšiť len nepatrne. Ak sa vám však make-up nepáči, môžete ho odstrániť a aplikovať make-up, ktorý je vašou preferenciou.
7. Nariekanie a zahrievanie – skontrolujte, či systém stonania a zahrievania vašej sexuálnej bábiky funguje presne po prijatí vašej sexuálnej bábiky (neznášame náklady, ak sa odpojí počas používania). Systém by sme však opravili, ak zákazník zaplatí dopravu a počas používania sa neodpojí.
Nepodávajte reklamáciu platobnou kartou alebo balík priamo vráťte.
Ak chcete zrušiť objednávku alebo vrátiť produkt, pošlite nám e-mail. Dodacia adresa uvedená na štítku balíka produktu sa nepoužíva na objednávky na objednávku a na skladové objednávky na vrátenie produktov. Ak by ste nám vrátili sexuálnu bábiku, uistite sa, že ide o novú sexuálnu bábiku, ktorá nebola nikdy použitá.