Refusjonspolicy

Vår refusjonspolicy

RenoDoll tilbyr førsteklasses tjenester av høy kvalitet, og som sådan er vi det aller beste stedet for deg å få dine høykvalitets sexdukker. Sexdukkene våre er laget av høykvalitets TPE eller silikonmaterialer, er 100% ikke giftige og er av høy kvalitet av medisinsk kvalitet. Våre ekte dukker er veldig realistiske ettersom vi gjør alle detaljene deres, inkludert øyevipper, veldig naturtro.

Vi gir fabrikkbilder for å vise deg hvordan den ekte dukken ser ut for at du skal få en idé før du kjøper eller sender den. Hvis du etter forsendelse oppdager en defekt i bestillingen din eller finner ut at du har fått feil bestilling, vennligst ta kontakt med oss, så vil vi rette opp problemet.

Vårt system for kvalitetskontroll

Vi har på plass et høyt system for kvalitetskontroll og setter kjærlighetsdukkene våre gjennom en rekke inspeksjoner og tester før de sendes ut for forsendelse med sterk, diskret emballasje, som gjør produktet konfidensielt og logistikk er garantert; derfor har din ekte dukke en veldig stor sannsynlighet for å være det du bestilte for uten noen form for deformasjon.

Levering av dine ekte dukkebilder

Vi sørger for å sende deg bilder av de ekte dukkene du har bestilt før vi sender den ekte dukken ut for frakt for å sikre at bestillingen er opp til din tilfredshet og preferanse. Du har rett til å justere sexdukkens farge, ansiktssminke, frisyre, kroppsdetaljer og så videre. Men anta at sexdukken allerede er laget. I så fall kan enkelte deler, som ansiktssminken og kroppen, ikke endres, og håret som er implantert kan heller ikke endres når det er gjort; sørg derfor for at du sender de riktige detaljene før den virkelige dukken din produseres.

Kansellering av ordre

Vi vil begynne å behandle bestillingen din innen 12 timer etter betalingsbekreftelse, og vi vil begynne å jobbe med den virkelige dukken din innen den tid. Vi får materialer av høy kvalitet til sexdukken din, og vi har forhåndstildelt tid og påløpte kostnader; dette er for å sikre at vi overholder fristen vår.
Vennligst bekreft bestillingen din før du trykker på knappen for innsending. Men anta at du ønsker å kansellere bestillingen din. I så fall må du betale et 10% avbestillingsgebyr for kostnaden vi har pådratt oss. Hvis avbestillingen din gjøres etter 24 timer, må du pådra deg et avbestillingsgebyr på 20-30%. Vi trekker disse kanselleringsgebyrene fra refusjonen din, som vi vil behandle til kortet ditt hvis vi allerede har behandlet kredittkortet ditt for fraktformål.
Imidlertid kan typen bestillinger nedenfor ikke kanselleres
Hvis du bestiller med implantert hår, kan ikke bestillingen kanselleres fordi implantert hår krever mye tid, kostnader og de er også laget med hender.
Kostnaden for silikonlagde sexdukker er høyere enn for en TPE laget; derfor kan en bestilling på en silikondukke ikke kanselleres.
Hvis du bestilte en sexdukke på lager, ville vi ikke kunne behandle kanselleringen av pakken fordi vi sender når vi mottar bestillingen din, og vi må kanskje sende når kanselleringsordren kommer inn, og kansellere den vil koste mye frakt betaling.
Hvis du gjør endringer i varene dine mens de fortsatt behandles, vil du ikke bli belastet for ytterligere betaling. En tilpasset bestilling kan ikke endres eller kanselleres når den først er behandlet fordi den ble laget etter kundens personlige smak og preferanser. Hvis du kansellerer bestillingen mens den behandles, vil du bli underlagt våre retningslinjer for retur og bytte.

Komme tilbake

Ved skader og garanti.

1. Fikk du feil dukke?

Hvis du tilfeldigvis tar imot den ekte dukken din, og du oppdager at den ikke samsvarer med beskrivelsen på nettstedet eller bildet du ble vist, vennligst send oss en video hvor du pakker ut sexdukken med alle delene intakte, etikett for frakt og esken for utvendig emballasje).

2. Hvis du får en skadet dukke.

Hvis du åpner pakken og finner ut at pakken din er skadet, vennligst send inn et krav til leveringspersonen din, og du vil få ordnet en ny erstatning for sexdukken din basert på hvor skadet sexdukken din er eller ikke. Hvis det er en liten skade, vil du få all hjelp og verktøy som er nødvendig for å fikse selv.
Derfor, før du begynner å bruke dukken ved levering, vennligst foreta en inspeksjon av dukken fra topp til tå, og hvis det er noen klager, vennligst ta kontakt med teamet vårt innen 24 timer etter levering. Det vil også hjelpe å inkludere så mange detaljer som mulig, inkludert videoer eller bilder du måtte ha til e-posten vår for å hjelpe oss med å løse problemet.
Hvis imidlertid årsaken til at sexdukken har blitt skadet skyldes at du har brukt sexdukken, kan du ikke be om å returnere eller bytte sexdukken.
Alle tilbakemeldinger du har til oss er verdsatt og godt mottatt for å hjelpe oss med å produsere bedre tjenester for deg.

Hva dekker ikke vår sexdukkegaranti?

1. Skade forårsaket av din bruk av sexdukken – vi har alle våre sexdukker under inspeksjon og testing før vi sender dem til deg. Derfor bør de rengjøres godt og tas vare på, fordi skader som ser mistenkelige ut eller er forårsaket av din bruk av dukken, ikke vil dekkes av oss. For å få hjelp til hvordan du tar vare på sexdukken din, vennligst sjekk ut siden vår.

2. Allerede brukte dukker – Eventuelle dukker som er brukt av kunden kan ikke returneres.
3. Forskjeller i hudtone – hudtonen når du mottar sexdukken vil definitivt se litt annerledes ut enn det den viser på nettsiden eller dataskjermen.
4. Fing- og tånegler – under frakt eller etter at du får produktet ditt, kan neglene på sexdukken løsne fordi de ble festet med lett lim for å garantere at disse neglene kan fjernes av brukerne etter at de har mottatt sexdukken sin. Hvis dette skjer, vennligst bruk neglelimet og vippene våre for å påføre på nytt.
5. Løse øyevipper – sexdukkens ansikt vil bli dekket med en øyemaske for beskyttelse, og hvis øyevippene faller av, vennligst fest dem på nytt med vippene og neglelim.
6. Forskjeller i sminke – Selv om vi har prøvd å gjenskape sminken som vist på bildet sendt til deg, kan vi ikke garantere at det blir en 100%-match, og sminken kan avvike litt fra det som er på bildet. Hvis du derimot ikke liker sminken, kan du fjerne den for å bruke sminke som du foretrekker.
7. Stønne og oppvarming – sjekk at stønne- og oppvarmingssystemet til sexdukken din fungerer nøyaktig ved mottak av sexdukken din (vi vil ikke bære kostnadene hvis den kobles fra mens du bruker den). Vi vil imidlertid reparere systemet hvis kunden betaler for frakten og det ikke kobles fra mens det er i bruk.
Unngå å sende inn et krav med betalingskortet ditt eller returner pakken direkte.
Send oss gjerne en e-post hvis du ønsker å kansellere bestillingen eller returnere produktet. Adressen som er oppgitt for forsendelse på produktpakkeetiketten, brukes ikke til å foreta bestillings- og lagerbestillinger for produktretur. Hvis du vil returnere en sexdukke til oss, vennligst sørg for at det er en ny sexdukke som aldri har vært brukt.