Återbetalningspolicy för retur

Vår återbetalningspolicy

RenoDoll erbjuder förstklassiga och högkvalitativa tjänster, och som sådan är vi det allra bästa stället för dig att få dina högkvalitativa sexdockor. Våra sexdockor är gjorda av högkvalitativa TPE- eller silikonmaterial, är 100% inte giftiga och är av hög kvalitet av medicinsk kvalitet. Våra riktiga dockor är väldigt realistiska eftersom vi gör alla deras detaljer, inklusive ögonfransar, väldigt verklighetstrogna.

Vi tillhandahåller fabriksbilder för att visa dig hur den riktiga dockan ser ut för att du ska få en idé innan du köper eller skickar. Om du efter leverans upptäcker något defekt i din beställning eller om du upptäcker att du fått fel beställning, vänligen kontakta oss, så åtgärdar vi problemet.

Vårt system för kvalitetskontroll

Vi har ett högt system för kvalitetskontroll och utsätter våra kärleksdockor genom en rad inspektioner och tester innan de skickas ut för leverans med stark, diskret förpackning, vilket gör produkten konfidentiell och logistiken garanteras; därför har din riktiga docka en mycket stor sannolikhet att vara vad du beställde för utan någon missbildning.

Tillhandahållande av dina riktiga dockbilder

Vi ser till att skicka bilder på de riktiga dockorna som du beställt innan vi skickar ut den riktiga dockan för frakt för att säkerställa att beställningen är upp till din belåtenhet och önskemål. Du har rätt att justera din sexdockans färg, ansiktssmink, frisyr, kroppsdetaljer och så vidare. Anta dock att sexdockan redan har gjorts. I så fall kan vissa delar, såsom ansiktssmink och kropp, inte ändras, och det implanterade håret kan inte heller ändras när det väl är gjort; se därför till att du skickar korrekta uppgifter innan din riktiga docka produceras.

Annullering av beställning

Vi kommer att börja behandla din beställning inom 12 timmar efter betalningsbekräftelsen, och vi kommer att börja arbeta med din riktiga docka då. Vi får högkvalitativt material till din sexdocka, och vi har i förväg tilldelat tid och kostnader; detta för att se till att vi håller vår deadline.
Vänligen bekräfta din beställning innan du trycker på knappen för inlämning. Anta dock att du vill avbryta din beställning. I så fall får du betala en 10% avbokningsavgift för den kostnad vi har haft. Om din avbokning görs efter 24 timmar måste du ta på dig en 20-30% avbokningsavgift. Vi skulle dra av dessa avbokningsavgifter från din återbetalning, som vi skulle överföra till ditt kort om vi redan har behandlat ditt kreditkort för frakt.
Den typ av beställningar nedan kan dock inte annulleras
Om du gör en beställning med implanterat hår kan din beställning inte annulleras eftersom implanterat hår kräver mycket tid, kostnad och de görs även med händerna.
Kostnaden för silikontillverkade sexdockor är högre än för en TPE gjord; därför kan en beställning på en silikondocka inte annulleras.
Om du gjorde en beställning på en sexdocka i lager, skulle vi inte kunna behandla din avbokning av paketet eftersom vi skickar när vi tar emot din beställning, och vi kanske måste skicka när din avbeställningsbeställning kommer in och annullera den kommer att kosta mycket fraktbetalning.
Om du gör ändringar i dina varor medan de fortfarande bearbetas kommer du inte att debiteras någon ytterligare betalning. En anpassad beställning kan inte ändras eller annulleras när den väl har behandlats eftersom den gjordes efter kundens personliga smak och önskemål. Om du avbryter din beställning medan den bearbetas kommer du att omfattas av vår retur- och bytespolicy.

Lämna tillbaka

Vid skador och garanti.

1. Fick du fel docka?

Om du av en slump tar emot din riktiga docka och du upptäcker att den inte stämmer överens med beskrivningen på webbplatsen eller bilden du visades, skicka oss en video där du packar upp sexdockan med alla dess delar intakta, etikett för frakt och lådan för ytterförpackningen).

2. Om du får en skadad docka.

Om du öppnar ditt paket och du upptäcker att ditt paket är skadat, vänligen lämna in en skadeanmälan till din fraktleverantör, så kommer du att ordna en ny ersättning för din sexdocka baserat på hur skadad din sexdocka är eller inte. Om det är en liten skada kommer du att få all hjälp och verktyg som behövs för att fixa själv.
Innan du börjar använda din docka vid leverans, gör därför en inspektion från topp till tå av dockan och om det finns några klagomål, kontakta vårt team inom 24 timmar efter leverans. Det skulle också hjälpa att inkludera så många detaljer som möjligt, inklusive video eller bild som du kan ha till vår e-post för att hjälpa oss att lösa problemet.
Om dock orsaken till att sexdockan skadas beror på att du har använt sexdockan, kan du inte begära att få lämna tillbaka eller byta sexdockan.
All feedback du har till oss är uppskattad och väl mottagen för att hjälpa oss att producera bättre tjänster för dig.

Vad täcker inte vår sexdockagaranti?

1. Skador orsakade av din användning av sexdockan – vi har alla våra sexdockor under inspektion och testning innan vi skickar dem till dig. Därför bör de rengöras och vårdas väl eftersom alla skador som ser misstänkta ut eller orsakas av din användning av dockan inte kommer att bäras av oss. För att få hjälp med hur du tar hand om din sexdocka, kolla gärna in vår sida.

2. Redan använda dockor – docka som har använts av kunden kan inte returneras.
3. Skillnader i hudton – hudtonen när du tar emot sexdockan kommer definitivt att se något annorlunda ut än vad den visar på hemsidan eller datorskärmen.
4. Fing- och tånaglar – under frakt eller efter att du fått din produkt, kan naglarna på sexdockan lossna eftersom de fästs med lätta lim för att garantera att dessa naglar kan tas bort av användarna efter att de tagit emot sin sexdocka. Om detta händer, använd gärna vårt nagellim och fransar för att applicera igen.
5. Lösa ögonfransar – sexdockans ansikte kommer att täckas med en ögonmask för skydd och om ögonfransarna faller av, vänligen fäst dem igen med vårt frans- och nagellim.
6. Skillnader i smink – Även om vi har försökt återskapa sminket som visas på bilden som skickades till dig, kan vi inte garantera att det blir en 100%-matchning, och sminket kan skilja sig lite från det som finns på bilden. Om du däremot inte gillar sminket kan du ta bort det för att applicera smink som du föredrar.
7. Stönande och upphettning – kolla att stönande- och uppvärmningssystemet på din sexdocka fungerar korrekt vid mottagandet av din sexdocka (vi står inte för kostnaden om den kopplas ur medan du använder den). Däremot skulle vi reparera systemet om kunden betalar för frakten och det inte kopplas ur när det används.
Avstå från att göra en reklamation med ditt betalkort eller skicka tillbaka paketet direkt.
Vänligen skicka ett mail till oss om du vill avbryta din beställning eller returnera produkten. Adressen som anges för leverans på produktpaketets etikett används inte för att göra beställnings- och lagerbeställningar för produktretur. Om du vill lämna tillbaka en sexdocka till oss, se till att det är en ny sexdocka som aldrig har använts.