FAQ

1. Gör en grundlig sökning i vår samling av riktiga dockor och gör ditt val
2. Gå igenom den riktiga dockans beskrivning och använd det anpassade alternativet för att skapa en kärleksdocka som är helt efter din smak och preferens.
3. När du har anpassat din kärleksdocka klickar du på alternativet "Lägg till i kundvagnen; du kommer att få två poppar med "visa kundvagn och" kolla in alternativ. Om du skulle vara intresserad av att köpa omedelbart, ignorera alternativet "Lägg till i kundvagn" och klicka på alternativet "köp nu".
4. Om du har valt alternativet 'Lägg i varukorg i steg 3, så har du möjlighet att se din slutliga beställning, varefter du kan gå vidare med att ange en kupongkod (rabatt) om du har rätt till rabatt innan du klickar på alternativet "fortsätt till kassan", för att ta dig till sidan "utcheckning".
5. På kassasidan kan du också fylla i beställningsinformation, inklusive ditt fullständiga namn, adress, plats, telefonnummer och alla andra nödvändiga detaljer för leverans.
6. Efter att ha lyckats välja en beställning kommer du att behöva göra betalningar för beställningen. För att säkerställa säkerheten för dina data har en anti-bedrägeri (SSL-krypterad) teknik införts. För att göra en betalning, klicka på alternativet 'lägg beställning'.

Har du gjort din beställning från RenoDoll än? Då är dessa vad du kan förvänta dig;

1. Din beställning kommer att bekräftas via e-post inom 12 timmar efter betalning.
2. Din sexdockans ankomst bör inte ta mer än 1 till 2 veckor. Tillverkningen av traditionella dockor tar minst tre arbetsdagar plus ett tillägg på 5 till 12 för frakt och dörrleverans. För anpassade dockor kan produktionen ta 5-20 dagar baserat på den valda anpassningen.
3. Ett meddelande kommer att skickas efter den fullständiga produktionen av dockan, och spårning kommer att tillhandahållas via FedEx, eller så kommer en UPS att göras tillgänglig.
4. Vårt uppdrag är att se till att din riktiga docka kommer till dig så snart som möjligt; Om det under denna process verkar finnas en viss otydlighet, kontakta oss gärna för klarhet.

För några få länder, inklusive USA och Europa, erbjuder vi ett erbjudande om förskottsbetalning av moms och import av skatter för att undvika att du behöver hantera kundtjänst.

För andra länder som Japan, Nya Zeeland kan skatter på import krävas vid leverans. Det krävs betalningsbevis eller en faktura för att skickas in.

Om du inte kan tillhandahålla e-postbekräftelsen eller fakturan kan vi kontaktas för att hjälpa dig med det.

Att få en sexdocka från RenoDoll gör dig berättigad till freebies, så ja, du kan få freebies. Våra kärleksdockor kommer med bruksanvisningar, peruker, en vaginal irritator, en kam och en mjuk filt till din riktiga docka. Vi delar också ut extra bonusar, där vi får välja och skicka några avslappnade och roliga underkläder som passar den kärleksdocka du valt.

Det är möjligt att annullera din beställning. Så snart du kan, skicka din beställning för avbokning till [email protected]. De priser som du får tillbaka för annullerade beställningar beror på när meddelandet om avbokning skickades.

• Du kommer att få full återbetalning om aviseringen skickas inom 4 timmar.
• En 60% återbetalning skulle göras om meddelandet skickades inom 24 timmar.
• En 40%-återbetalning skulle göras om meddelandet skickades inom 48 timmar.

Det är dock inte möjligt att göra en avbeställningsbeställning för anpassade dockor. Återbetalning kan inte göras för kärleksdockor gjorda enligt dina önskemål och specifikationer.

Det finns tre betalningsmetoder tillgängliga, kreditkort, banköverföring och PayPal betalningsmetod. För att göra betalning via PayPal, vänligen kontakta [email protected].

Din onlinebetalning är säker; din data och säkerhet är viktig för oss.

RenoDoll använder SSL-protokollet för att hålla all din information säker. Det finns ett grönt hänglås till vänster på URL-fältet, följt av 'HTTPS://' istället för bara 'HTTP://', och detta gör det krypterat.

Företagssystemet har fullständigt skydd och vi använder oss av betalningsmetoden Kreditkort/PayPal för ytterligare säkerhet.

Det är fullt möjligt att använda kupongkoder närhelst kampanjerbjudanden görs. Annonskoden kan appliceras antingen genom att skriva eller genom att kopiera och klistra i rutan för kupongkoden, och klicka sedan på knappen "Använd kupong" för att ändra beställningarna i din totala summa.

Observera att rutan för kupongkoden finns på sidorna för både "varukorg" och "utcheckning".

1. Om någon av dina uppgifter är felaktiga; Din faktureringsadress som ditt konto, faktureringsuppgifter (kortnummer, utgångsdatum, faktureringspostnummer, CVV/CVC), eller så har det skett ett obehörigt köp och betalning av kortägaren, dåliga utgiftsvanor hos ägaren av kortet eller kortet utgången, kommer din kreditkortsutgivare att avvisa din betalning. Betalningen kommer att nekas och skickas automatiskt tillbaka till ditt konto på nolltid. Betalningar som avvisas på grund av faktureringsadress mot bedrägeri, misslyckande med kortverifiering eller andra problem tas inte emot av RenoDoll; dessa betalningar väntar.
2. Ditt betalningsfel kan också sorteras beroende på ditt land. Ring gärna din bank för att kontrollera dina kortbegränsningar och för att auktorisera dina kort för betalningar online, utomlands eller gränsöverskridande.
3. Du bör också granska faktureringsinformationen du angav för att vara säker på att den matchar din kreditkortsinformation. Om detta råkar vara korrekt, vänligen kontakta din bank för att få hjälp.

Men i fall av misslyckad betalning, ring gärna din bank eller oss på RenoDoll.

På RenoDoll gör vi vår världsomspännande frakt gratis för din bekvämlighet. Även om det inte finns några dolda avgifter, beror tullar och skatter på den anpassade serviceavgiften och varierar beroende på land.

En beställning, en gång gjord, tar 1-2 veckor innan du får leverans av din sexdocka. Beställningar i USA skickas dock inom 1-2 arbetsdagar, och inom 3-7 arbetsdagar har du redan leveransen av din sexdocka.

Europeiska beställningar tar 7-15 arbetsdagar att få leverans av sina sexdockor, beroende på hur snabb den anpassade behandlingen är.

Tillverkningen av alla sexdockor tar 2-3 arbetsdagar, och deras leverans är i genomsnitt 5-10 arbetsdagar.

Alla våra dockor tillverkas och skickas från Kina. 

För dockor i lager, vi skickar ut från vårt lager i USA eller Europa

Anpassade importavgifter kan krävas i länder som Kanada, Nya Zeeland, Sydamerika, Europa och Australien; detta är utom vår kontroll eftersom det är ett krav i de flesta länder och avgifterna är vanligtvis mellan $50-$200, med hänsyn till typen av sexdocka. Köparen kommer att göra denna betalning.

Men för andra länder, särskilt län i USA och Europa, finns det en förskottsbetalning av moms och importskatter, så att du inte skulle behöva hantera tullen efter att din beställning har gjorts. Men om du skulle behöva göra betalningar, vänligen kontakta oss för hjälp och råd.

För länder som Kanada, Tyskland, Japan, Australien och Storbritannien skickar du bara in ditt betalningsbevis eller din faktura, och du kan ge dina bekräftelser via e-post eller din faktura från PayPal eller kontakta oss för hjälp.

Vi sätter din integritet främst på RenoDoll; vår leverans kommer i enkla och hållbara fraktkartonger som inte har någon identifieringsbricka eller etikett som kan kännas igen. Det finns alltid en garanti för din produkts integritet.

Ditt paket kommer inte att innehålla en märkesetikett på kartongen eller någon annanstans. För att skydda innehållet i ditt paket från att bli känt kommer ingen att veta vad som finns i ditt paket förutom du.

En vanlig brun låda kommer att användas vid frakten av sexdockan, och andra produkter kommer att skickas med våra lådor för att upprätthålla konfidentialitet. Din integritet och data är vår prioritet, och vi gör alltid allt vi kan för att hålla dem konfidentiella.

Våra produkter levereras konfidentiellt med skyddade förpackningar, och våra kunders uppgifter skyddas enligt vår integritetspolicy. Kartongen innehåller inga etiketter eller indikationer som kan avslöja dess innehåll. För tullklarering är sexdockan märkt med skyltdocka, och faktureringen för faktureringsutdraget kommer att göras under "MS WAREHOUSE" för att förbli diskret.

Det är inte rätt. Den internationella kuriren skulle inte leverera paketet till din postkontorsadress på grund av specifikationerna för sexdockor (stor volym, stor storlek, etc)

Kanske har du redan fyllt i en postboksadress; vänligen uppdatera din adress för din fraktlinje eller kontakta oss för att skicka oss en ny detaljerad adress. FedEx- eller UPS-utlämningsstället närmast din upphämtning rekommenderas att vara din leveransadress; vi kommer att göra en uppdatering för detta, så att din beställning kan skickas till dig korrekt.