Συχνές ερωτήσεις

1. Κάντε μια διεξοδική αναζήτηση στη συλλογή μας με πραγματικές κούκλες και κάντε την επιλογή σας
2. Ανατρέξτε στην περιγραφή της πραγματικής κούκλας και χρησιμοποιήστε την προσαρμοσμένη επιλογή για να δημιουργήσετε μια κούκλα αγάπης που ταιριάζει απόλυτα στο γούστο και τις προτιμήσεις σας.
3. Αφού προσαρμόσετε την κούκλα αγάπης σας, κάντε κλικ στην επιλογή «Προσθήκη στο καλάθι». θα λάβετε δύο αναδυόμενες επιλογές "προβολή καλαθιού" και "check out". Εάν θα σας ενδιέφερε να αγοράσετε άμεσα, αγνοήστε την επιλογή «Προσθήκη στο καλάθι» και κάντε κλικ στην επιλογή «αγοράστε τώρα».
4. Εάν έχετε πάει για την επιλογή «Προσθήκη στο καλάθι» στο βήμα 3, τότε έχετε την ευκαιρία να δείτε την τελική παραγγελία σας, μετά την οποία μπορείτε να προχωρήσετε στην εισαγωγή ενός κωδικού κουπονιού (έκπτωσης) εάν δικαιούστε έκπτωση πριν κάνετε κλικ στο την επιλογή «προχωρήστε στο ταμείο», για να σας μεταφέρει στη σελίδα «ταμείο».
5. Η σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς επιτρέπει επίσης τη συμπλήρωση των στοιχείων της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων του πλήρους ονόματος, της διεύθυνσης, της τοποθεσίας, των αριθμών τηλεφώνου και όλων των άλλων απαραίτητων στοιχείων για την παράδοση.
6. Μετά την επιτυχή επιλογή μιας παραγγελίας, θα σας ζητηθεί να πραγματοποιήσετε πληρωμές για την παραγγελία. Για να διασφαλιστεί η ασφάλεια των δεδομένων σας, δημιουργήθηκε μια τεχνολογία κατά της απάτης (κρυπτογραφημένη SSL). Για να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή, κάντε κλικ στην επιλογή «τοποθετήστε παραγγελία».

Έχετε κάνει ακόμα την παραγγελία σας από τη RenoDoll; Τότε αυτά είναι που πρέπει να περιμένετε.

1. Η παραγγελία σας θα επιβεβαιωθεί μέσω email εντός 12 ωρών από την πληρωμή.
2. Η άφιξη της σεξουαλικής σας κούκλας δεν πρέπει να διαρκέσει περισσότερο από 1 έως 2 εβδομάδες. Η παραγωγή παραδοσιακών κούκλων διαρκεί τουλάχιστον τρεις εργάσιμες ημέρες συν μια προσθήκη 5 έως 12 για αποστολή και παράδοση στην πόρτα. Για προσαρμοσμένες κούκλες, η παραγωγή μπορεί να διαρκέσει 5-20 ημέρες με βάση την επιλεγμένη προσαρμογή.
3. Θα σταλεί ειδοποίηση μετά την πλήρη παραγωγή της κούκλας και η παρακολούθηση θα παρέχεται μέσω της FedEx ή θα διατίθεται ένα UPS.
4. Η αποστολή μας είναι να διασφαλίσουμε ότι η πραγματική σας κούκλα θα σας έρθει το συντομότερο δυνατό. Εάν, κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, φαίνεται ότι υπάρχει κάποια ασάφεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για σαφήνεια.

Για μερικές λίγες χώρες, συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ και της Ευρώπης, παρέχουμε μια προσφορά προπληρωμής ΦΠΑ και εισαγωγής φόρων για να αποφύγετε να χρειαστεί να ασχοληθείτε με την εξυπηρέτηση πελατών.

Για άλλες χώρες όπως η Ιαπωνία, η Νέα Ζηλανδία, ενδέχεται να ζητηθούν φόροι επί της εισαγωγής κατά την παράδοση. Χρειάζεται απόδειξη πληρωμής ή τιμολόγιο για να υποβληθεί.

Εάν δεν μπορείτε να παράσχετε την επιβεβαίωση μέσω email ή το τιμολόγιο, μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί μας για να σας βοηθήσουμε με αυτό.

Η απόκτηση μιας σεξουαλικής κούκλας από τη RenoDoll σας κάνει να δικαιούστε δωρεάν, οπότε ναι, μπορείτε να πάρετε δωρεάν. Οι κούκλες αγάπης μας συνοδεύονται από εγχειρίδια οδηγιών, περούκες, ένα κολπικό ερεθιστικό, μια χτένα και μια μαλακή κουβέρτα για την πραγματική σας κούκλα. Δίνουμε επιπλέον μπόνους, όπου μπορούμε να επιλέξουμε και να στείλουμε μερικά casual και διασκεδαστικά εσώρουχα που ταιριάζουν στην κούκλα αγάπης που επιλέξατε.

Είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας σας. Μόλις μπορέσετε, στείλτε την παραγγελία σας για ακύρωση στο [email protected]. Οι τιμές με τις οποίες λαμβάνετε επιστροφή χρημάτων για ακυρωμένες παραγγελίες εξαρτώνται από το πότε στάλθηκε η ειδοποίηση για ακύρωση.

• Θα σας επιστραφούν πλήρως τα χρήματα εάν η ειδοποίηση σταλεί εντός 4 ωρών.
• Θα γινόταν επιστροφή χρημάτων 60% εάν η ειδοποίηση αποσταλεί εντός 24 ωρών.
• Θα γινόταν επιστροφή χρημάτων 40% εάν η ειδοποίηση αποσταλεί εντός 48 ωρών.

Ωστόσο, δεν είναι δυνατό να γίνει παραγγελία ακύρωσης για προσαρμοσμένες κούκλες. Δεν μπορούν να γίνουν επιστροφές χρημάτων για κούκλες Love που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προτιμήσεις και τις προδιαγραφές σας.

Υπάρχουν τρεις διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής, πιστωτική κάρτα, τραπεζικό έμβασμα και τρόπος πληρωμής PayPal. Για να πραγματοποιήσετε πληρωμή μέσω PayPal, επικοινωνήστε με τη διεύθυνση [email protected].

Η ηλεκτρονική πληρωμή σας είναι ασφαλής. Τα δεδομένα και η ασφάλειά σας είναι σημαντικά για εμάς.

Η RenoDoll χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL για να διατηρεί όλες τις πληροφορίες σας ασφαλείς. Υπάρχει ένα πράσινο λουκέτο στα αριστερά στη γραμμή URL, ακολουθούμενο από "HTTPS://" αντί μόνο "HTTP://" και αυτό το κάνει κρυπτογραφημένο.

Το εταιρικό σύστημα διαθέτει πλήρη προστασία και χρησιμοποιούμε τον τρόπο πληρωμής με πιστωτική κάρτα/PayPal για πρόσθετη ασφάλεια.

Είναι απολύτως δυνατό να κάνετε χρήση των κωδικών κουπονιών κάθε φορά που γίνονται προωθητικές προσφορές. Ο κωδικός διαφήμισης μπορεί να εφαρμοστεί είτε πληκτρολογώντας είτε μέσω της μεθόδου αντιγραφής και επικόλλησης στο πλαίσιο που παρέχεται για τον κωδικό κουπονιού και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί «Εφαρμογή κουπονιού» για να αναθεωρήσετε τις παραγγελίες στο σύνολο σας.

Λάβετε υπόψη ότι το πλαίσιο για τον κωδικό του κουπονιού υπάρχει στις σελίδες τόσο για το «καλάθι» όσο και για το «ταμείο».

1. Εάν κάποια από τις πληροφορίες σας είναι εσφαλμένη. Η διεύθυνση χρέωσής σας, όπως ο λογαριασμός σας, τα στοιχεία χρέωσης (αριθμός κάρτας, ημερομηνία λήξης, ταχυδρομικός κώδικας χρέωσης, CVV/CVC) ή υπάρχει μη εξουσιοδοτημένη αγορά και πληρωμή από τον κάτοχο της κάρτας, κακές συνήθειες δαπανών του κατόχου της κάρτας ή της κάρτας λήξης, ο εκδότης της πιστωτικής σας κάρτας θα αρνηθεί την πληρωμή σας. Η πληρωμή θα απορριφθεί και θα σταλεί αυτόματα πίσω στον λογαριασμό σας σε χρόνο μηδέν. Οι πληρωμές που απορρίφθηκαν λόγω διεύθυνσης χρέωσης κατά της απάτης, αποτυχίας επαλήθευσης κάρτας ή οποιωνδήποτε άλλων ζητημάτων δεν λαμβάνονται από τη RenoDoll. αυτές οι πληρωμές εκκρεμούν.
2. Η αποτυχία πληρωμής σας μπορεί επίσης να ταξινομηθεί ανάλογα με τη χώρα σας. Καλέστε την τράπεζά σας για ελέγχους περιορισμού της κάρτας σας και για να εξουσιοδοτήσετε τις κάρτες σας για διαδικτυακές, υπερπόντιες ή διασυνοριακές πληρωμές.
3. Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε τα στοιχεία χρέωσης που καταχωρίσατε για να βεβαιωθείτε ότι ταιριάζουν με τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Εάν αυτό είναι ακριβές, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για βοήθεια.

Ωστόσο, σε περιπτώσεις αποτυχίας πληρωμής, καλέστε την τράπεζά σας ή εμάς στο RenoDoll.

Στη RenoDoll, κάνουμε δωρεάν την αποστολή μας σε όλο τον κόσμο για την άνεσή σας. Αν και δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις, οι δασμοί και οι φόροι εξαρτώνται από τη χρέωση προσαρμοσμένης υπηρεσίας και διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα.

Μια παραγγελία, μόλις γίνει, διαρκεί 1-2 εβδομάδες πριν παραλάβετε την κούκλα του σεξ. Ωστόσο, οι παραγγελίες στις ΗΠΑ αποστέλλονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών και εντός 3-7 εργάσιμων ημερών, έχετε ήδη την παράδοση της σεξουαλικής σας κούκλας.

Οι ευρωπαϊκές παραγγελίες χρειάζονται 7-15 εργάσιμες ημέρες για να παραλάβουν τις σεξουαλικές κούκλες τους, ανάλογα με το πόσο γρήγορη είναι η προσαρμοσμένη επεξεργασία.

Η παραγωγή όλων των σεξουαλικών κούκλων διαρκεί 2-3 εργάσιμες ημέρες και η παράδοσή τους είναι κατά μέσο όρο 5-10 εργάσιμες ημέρες.

Όλες οι κούκλες μας κατασκευάζονται και αποστέλλονται από την Κίνα. 

Για κούκλες σε απόθεμα, θα αποσταλεί από την αποθήκη μας στις ΗΠΑ ή την Ευρώπη

Μπορεί να απαιτούνται προσαρμοσμένα τέλη εισαγωγής σε χώρες όπως ο Καναδάς, η Νέα Ζηλανδία, η Νότια Αμερική, η Ευρώπη και η Αυστραλία. αυτό είναι εκτός ελέγχου μας επειδή είναι απαίτηση στις περισσότερες χώρες και οι χρεώσεις είναι συνήθως μεταξύ $50-$200, λαμβάνοντας υπόψη τον τύπο της σεξουαλικής κούκλας. Ο αγοραστής θα κάνει αυτήν την πληρωμή.

Ωστόσο, για άλλες χώρες, ειδικά κομητείες στις ΗΠΑ και την Ευρώπη, υπάρχουν υπηρεσίες προπληρωμένου ΦΠΑ και φόρων εισαγωγής, έτσι δεν θα χρειαστεί να ασχοληθείτε με το τελωνείο μετά την υποβολή της παραγγελίας σας. Ωστόσο, εάν σας ζητηθεί να κάνετε πληρωμές, επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια και συμβουλές.

Για χώρες όπως ο Καναδάς, η Γερμανία, η Ιαπωνία, η Αυστραλία και το Ηνωμένο Βασίλειο, μόνο η υποβολή της απόδειξης πληρωμής ή του τιμολογίου σας και μπορείτε να παρέχετε τα email επιβεβαίωσης ή το τιμολόγιό σας από το PayPal ή να επικοινωνήσετε μαζί μας για βοήθεια.

Βάζουμε πρώτα το απόρρητό σας στη RenoDoll. Η παράδοσή μας διατίθεται σε απλά και ανθεκτικά κιβώτια αποστολής που δεν έχουν αναγνωριστική ετικέτα ή ετικέτα που να μπορεί να αναγνωριστεί. Υπάρχει εγγύηση για το απόρρητο του προϊόντος σας ανά πάσα στιγμή.

Η συσκευασία σας δεν θα περιλαμβάνει ετικέτα επωνυμίας στο κουτί ή οπουδήποτε αλλού. Για να προστατεύσετε το περιεχόμενο του πακέτου σας από το να γίνει γνωστό, κανείς δεν θα ξέρει τι υπάρχει μέσα στο πακέτο σας εκτός από εσάς.

Ένα απλό καφέ κουτί θα χρησιμοποιηθεί για την αποστολή της σεξουαλικής κούκλας και άλλα προϊόντα θα αποσταλούν χρησιμοποιώντας τα κουτιά μας για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας. Το απόρρητο και τα δεδομένα σας είναι προτεραιότητά μας και κάνουμε πάντα ό,τι μπορούμε για να τα διατηρήσουμε εμπιστευτικά.

Τα προϊόντα μας παραδίδονται εμπιστευτικά με προστατευμένη συσκευασία και τα στοιχεία των πελατών μας προστατεύονται στην πολιτική απορρήτου μας. Το κουτί δεν περιέχει ετικέτες ή ενδείξεις που μπορούν να αποκαλύψουν το περιεχόμενό του. Για τον εκτελωνισμό, η σεξουαλική κούκλα φέρει την ετικέτα μανεκέν και η τιμολόγηση για την κατάσταση τιμολόγησης θα γίνεται στο "MS WAREHOUSE" για να παραμένει διακριτική.

Αυτό δεν είναι σωστό. Ο διεθνής ταχυμεταφορέας δεν θα παραδώσει το δέμα στη διεύθυνση του ταχυδρομείου σας λόγω των προδιαγραφών των κούκλων του σεξ (Μεγάλος όγκος, Μεγάλο μέγεθος κ.λπ.)

Ίσως έχετε ήδη συμπληρώσει μια διεύθυνση ταχυδρομικής θυρίδας. παρακαλούμε ενημερώστε τη διεύθυνσή σας για τη γραμμή αποστολής σας ή επικοινωνήστε μαζί μας για να μας στείλετε μια νέα λεπτομερή διεύθυνση. Το σημείο παράδοσης FedEx ή UPS που βρίσκεται πιο κοντά στην παραλαβή σας συνιστάται να είναι η διεύθυνση αποστολής σας. θα κάνουμε μια ενημέρωση για αυτό, ώστε η παραγγελία σας να σας σταλεί σωστά.