FAQ

1. Fai una ricerca approfondita nella nostra collezione di bambole vere e fai la tua selezione
2. Passa attraverso la descrizione della vera bambola e utilizza l'opzione personalizzata per creare una bambola dell'amore che sia totalmente di tuo gusto e preferenza.
3. Dopo aver personalizzato la tua bambola dell'amore, fai clic sull'opzione "Aggiungi al carrello"; otterrai due pop di "visualizza carrello e" controlla le opzioni. Se sei interessato all'acquisto immediato, ignora l'opzione "Aggiungi al carrello" e fai clic sull'opzione "Acquista ora".
4. Se hai scelto l'opzione "Aggiungi al carrello" nel passaggio 3, hai la possibilità di visualizzare il tuo ordine finale, dopodiché puoi procedere all'inserimento di un codice coupon (sconto) se hai diritto a uno sconto prima di fare clic su l'opzione 'procedi al checkout' per portarti alla pagina 'checkout'.
5. La pagina di pagamento consente ugualmente di compilare i dettagli dell'ordine, inclusi nome completo, indirizzo, posizione, numeri di telefono e tutti gli altri dettagli necessari per la consegna.
6. Dopo aver selezionato con successo un ordine, ti verrà richiesto di effettuare i pagamenti per l'ordine. Per garantire la sicurezza dei tuoi dati, è stata messa in atto una tecnologia antifrode (criptata SSL). Per effettuare un pagamento, fai clic sull'opzione "effettua ordine".

Hai già effettuato l'ordine da RenoDoll? Allora questi sono ciò che dovresti aspettarti;

1. Il tuo ordine verrà confermato via e-mail entro 12 ore dal pagamento.
2. L'arrivo della tua bambola del sesso non dovrebbe richiedere più di 1 o 2 settimane. La produzione di bambole tradizionali richiede almeno tre giorni lavorativi più un'aggiunta da 5 a 12 per la spedizione e la consegna a domicilio. Per le bambole personalizzate, la produzione potrebbe richiedere 5-20 giorni in base alla personalizzazione selezionata.
3. Verrà inviata una notifica al completamento della produzione della bambola e verrà fornito il monitoraggio tramite FedEx o verrà reso disponibile un UPS.
4. La nostra missione è assicurarci che la tua vera bambola ti arrivi il prima possibile; se, durante questo processo, sembra esserci qualche imprecisione, sentiti libero di contattarci per chiarimenti.

Per alcuni paesi, Stati Uniti ed Europa inclusi, forniamo un'offerta di pagamento anticipato dell'IVA e di importazione delle tasse per evitare che tu abbia a che fare con il servizio clienti.

Per altri paesi come il Giappone, la Nuova Zelanda, le tasse all'importazione potrebbero essere richieste durante la consegna. Ha bisogno di una prova di pagamento o di una fattura da presentare.

Se non è possibile fornire l'e-mail di conferma o la fattura, possiamo essere contattati per assistervi.

Ottenere una bambola del sesso da RenoDoll ti rende idoneo per gli omaggi, quindi sì, puoi ottenere omaggi. Le nostre bambole dell'amore sono dotate di manuali di istruzioni, parrucche, un irritante vaginale, un pettine e una morbida coperta per la tua vera bambola. Distribuiamo anche bonus extra, dove possiamo selezionare e inviare della lingerie casual e divertente che si adatta alla bambola dell'amore che hai selezionato.

È possibile annullare l'ordine. Non appena puoi, invia il tuo ordine per la cancellazione a [email protected]. Le tariffe alle quali verrai rimborsato per gli ordini annullati dipendono da quando è stata inviata la notifica di annullamento.

• Sarai completamente rimborsato se la notifica viene inviata entro 4 ore.
• Se la notifica fosse inviata entro 24 ore, verrebbe effettuato un rimborso 60%.
• Verrebbe effettuato un rimborso 40% se la notifica fosse inviata entro 48 ore.

Tuttavia, non è possibile effettuare un ordine di annullamento per le bambole personalizzate. I rimborsi non possono essere effettuati per le bambole Love realizzate secondo le tue preferenze e specifiche.

Sono disponibili tre metodi di pagamento, carta di credito, bonifico bancario e metodo di pagamento PayPal. Per effettuare il pagamento tramite PayPal, contatta [email protected].

Il tuo pagamento online è sicuro; i tuoi dati e la tua sicurezza sono importanti per noi.

RenoDoll utilizza il protocollo SSL per proteggere tutte le tue informazioni. C'è un lucchetto verde a sinistra sulla barra degli URL, seguito da "HTTPS://" invece che solo da "HTTP://" e questo lo rende crittografato.

Il sistema aziendale ha una protezione completa e utilizziamo il metodo di pagamento Carta di credito/PayPal per una maggiore sicurezza.

È assolutamente possibile utilizzare i codici coupon ogni volta che vengono effettuate offerte promozionali. Il codice pubblicitario può essere applicato sia tramite digitazione che tramite il metodo copia e incolla nell'apposita casella del codice coupon, quindi fare clic sul pulsante "Applica coupon" per rivedere gli ordini nel totale.

Si prega di notare che la casella per il codice coupon è presente sia nelle pagine di "carrello" che di "cassa".

1. Se una qualsiasi delle tue informazioni non è corretta; Il tuo indirizzo di fatturazione, ad esempio il tuo account, i dettagli di fatturazione (numero della carta, data di scadenza, codice postale di fatturazione, CVV/CVC) oppure c'è un acquisto e un pagamento non autorizzati da parte del proprietario della carta, cattive abitudini di spesa del proprietario della carta o della carta scadenza, l'emittente della carta di credito rifiuterà il pagamento. Il pagamento verrà rifiutato e rispedito automaticamente al tuo account in pochissimo tempo. I pagamenti rifiutati a causa dell'indirizzo di fatturazione antifrode, dell'errore di verifica della carta o di qualsiasi altro problema non vengono ricevuti da RenoDoll; questi pagamenti sono in sospeso.
2. Il tuo errore di pagamento può anche essere ordinato a seconda del tuo paese. Ti preghiamo di contattare la tua banca per i controlli sui limiti della tua carta e per autorizzare le tue carte per i pagamenti online, all'estero o transfrontalieri.
3. Dovresti anche rivedere i dati di fatturazione che hai inserito per assicurarti che corrispondano ai dati della tua carta di credito. Se questo sembra essere accurato, contatta la tua banca per chiedere aiuto.

Tuttavia, in caso di mancato pagamento, ti preghiamo di contattare la tua banca o noi di RenoDoll.

A RenoDoll, rendiamo la nostra spedizione in tutto il mondo gratuita per il tuo comfort. Sebbene non ci siano costi nascosti, i dazi e le tasse dipendono dal costo del servizio doganale e variano a seconda del paese.

Un ordine, una volta effettuato, richiede 1-2 settimane prima di ricevere la consegna della tua bambola del sesso. Tuttavia, gli ordini negli Stati Uniti vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi e entro 3-7 giorni lavorativi hai già la consegna della tua bambola del sesso.

Gli ordini europei impiegano 7-15 giorni lavorativi per ricevere la consegna delle loro bambole del sesso, a seconda della velocità dell'elaborazione personalizzata.

La produzione di tutte le bambole del sesso richiede 2-3 giorni lavorativi e la loro consegna è in media di 5-10 giorni lavorativi.

Tutte le nostre bambole sono prodotte e spedite dalla Cina. 

Per le bambole in stock, spediremo dal nostro magazzino negli Stati Uniti o in Europa

Potrebbero essere richieste tasse di importazione personalizzate in paesi come Canada, Nuova Zelanda, Sud America, Europa e Australia; questo è fuori dal nostro controllo perché è un requisito nella maggior parte dei paesi e le tariffe sono generalmente comprese tra $50-$200, tenendo conto del tipo di bambola del sesso. L'acquirente effettuerà questo pagamento.

Tuttavia, per altri paesi, in particolare le contee negli Stati Uniti e in Europa, è previsto un servizio di pagamento anticipato dell'IVA e delle tasse di importazione, quindi non dovrai occuparti della dogana dopo che l'ordine è stato effettuato. Tuttavia, se ti viene richiesto di effettuare pagamenti, contattaci gentilmente per ricevere aiuto e consigli.

Per paesi come Canada, Germania, Giappone, Australia e Regno Unito, solo l'invio della prova di pagamento o della fattura e puoi fornire le e-mail di conferma o la fattura da PayPal o contattarci per assistenza.

Mettiamo la tua privacy al primo posto su RenoDoll; la nostra consegna avviene in scatole di spedizione semplici e durevoli prive di cartellino identificativo o etichetta riconoscibile. C'è una garanzia della privacy del tuo prodotto in ogni momento.

Il tuo pacchetto non includerà un'etichetta del marchio sulla scatola o altrove. Per proteggere il contenuto del tuo pacco dall'essere conosciuto, nessuno saprà cosa c'è dentro il tuo pacco tranne te.

Per la spedizione della bambola del sesso verrà utilizzata una semplice scatola marrone e altri prodotti verranno spediti utilizzando le nostre scatole per mantenere la riservatezza. La tua privacy e i tuoi dati sono la nostra priorità e facciamo sempre tutto il possibile per mantenerli riservati.

I nostri prodotti vengono consegnati in modo confidenziale con imballaggi protetti e i dettagli dei nostri clienti sono protetti all'interno della nostra politica sulla privacy. La scatola non contiene etichette o indicazioni che possano rivelarne il contenuto. Per lo sdoganamento, la bambola del sesso è etichettata manichino e la fatturazione per l'estratto conto verrà effettuata in "MS MAGAZZINO" per rimanere discreta.

Non è giusto. Il corriere internazionale non consegnerà il pacco al tuo indirizzo postale a causa delle specifiche delle bambole del sesso (grande volume, grandi dimensioni, ecc.)

Forse hai già inserito un indirizzo di casella postale; aggiorna gentilmente il tuo indirizzo per la tua linea di spedizione o contattaci per inviarci un nuovo indirizzo dettagliato. Si consiglia di utilizzare come indirizzo di spedizione il punto di consegna FedEx o UPS più vicino al punto di ritiro; faremo un aggiornamento per questo, in modo che il tuo ordine possa essere inviato correttamente.