Croatian 
English 
German 
French 
Spanish 
Italian 
Dutch 
Finnish 
Swedish 
Czech 
Danish 
Polish 
Hungarian 
Romanian 
Greek 
Estonian 
Slovenian 
Bulgarian 
Portuguese 
Lithuanian 
Slovak 
Latvian 
Norwegian 
Pravila povrata novca
Naša politika povrata novca
RenoDoll nudi prvorazredne i visokokvalitetne usluge, te smo kao takvi najbolje mjesto za vas da nabavite svoje visokokvalitetne lutke za seks. Naše seks lutke izrađene su od visokokvalitetnih TPE ili silikonskih materijala, 100% nisu otrovne i medicinske su kvalitete. Naše prave lutke vrlo su realistične jer svaki njihov detalj, uključujući trepavice, činimo vrlo realističnim.
Nudimo tvorničke slike da vam pokažemo kako prava lutka izgleda da biste imali ideju prije kupnje ili slanja. Ako nakon slanja primijetite neki nedostatak u svojoj narudžbi ili otkrijete da ste dobili pogrešnu narudžbu, obratite nam se i mi ćemo riješiti problem.
Naš sustav kontrole kvalitete
Imamo visok sustav kontrole kvalitete i stavljamo naše ljubavne lutke na niz inspekcija i testova prije nego što se pošalju na otpremu u čvrstom, diskretnom pakiranju, što proizvod čini povjerljivim, a logistika zajamčenom; dakle, vaša prava lutka ima vrlo veliku vjerojatnost da će biti ono što ste naručili bez ikakvih deformacija.
Pružanje slika vaše prave lutke
Pobrinjavamo se da vam pošaljemo slike pravih lutaka koje ste naručili prije nego što pošaljemo pravu lutku na otpremu kako bismo osigurali da narudžba bude na vašem zadovoljstvu i željama. Imate pravo prilagoditi boju svoje sex lutke, šminku lica, frizuru, detalje tijela i tako dalje. Međutim, pretpostavimo da je seks lutka već napravljena. U tom slučaju, neki dijelovi, poput šminke lica i tijela, ne mogu se promijeniti, a ugrađena kosa također se ne može promijeniti nakon što je to učinjeno; stoga svakako pošaljite točne podatke prije nego što se proizvede vaša prava lutka.
Otkazivanje narudžbe
Počet ćemo obrađivati vašu narudžbu u roku od 12 sati od potvrde plaćanja, a do tada ćemo početi raditi na vašoj pravoj lutki. Dobivamo visokokvalitetne materijale za vašu seks lutku, a unaprijed smo odredili vrijeme i troškove; ovo je kako bismo bili sigurni da ćemo ispuniti naš rok.
Ljubazno potvrdite svoju narudžbu prije nego što pritisnete gumb za slanje. Međutim, pretpostavimo da želite otkazati svoju narudžbu. U tom slučaju morate platiti naknadu za otkazivanje od 10% za troškove koje smo napravili. Ako otkažete nakon 24 sata, morat ćete platiti naknadu za otkazivanje od 20-30%. Odbili bismo te naknade za otkazivanje od vašeg povrata novca, koji bismo obradili na vašu karticu ako smo već obradili vašu kreditnu karticu za potrebe slanja.
Međutim, vrsta narudžbi u nastavku ne može se otkazati
Ako napravite narudžbu s implantiranom kosom, vaša narudžba se ne može otkazati jer implantirana kosa zahtijeva puno vremena, troškova i također se izrađuje ručno.
Cijena seks lutaka izrađenih od silikona veća je od cijene TPE; stoga se narudžba za silikonsku lutku ne može otkazati.
Ako ste naručili seks lutku na zalihi, ne bismo mogli obraditi vaše otkazivanje paketa jer šaljemo po primitku vaše narudžbe, a možda ćemo morati poslati kada vaša narudžba za otkazivanje stigne i otkaže je dosta će koštati plaćanje dostave.
Ako izvršite izmjene na svojim stavkama dok su još u obradi, neće vam biti naplaćena nikakva dodatna plaćanja. Prilagođena narudžba ne može se promijeniti ili otkazati nakon što se obradi jer je izrađena prema osobnom ukusu i preferencijama kupca. Ako otkažete svoju narudžbu dok je u obradi, bit ćete podložni našim pravilima povrata i zamjene.
Povratak
U slučaju oštećenja i garancija.
1. Jeste li dobili krivu lutku?
Ako kojim slučajem preuzmete svoju pravu lutku i otkrijete da ne odgovara opisu na web stranici ili slici koja vam je prikazana, ljubazno nam pošaljite video na kojem raspakirate seks lutku sa svim dijelovima netaknutima, naljepnica za otpremu i kutija za vanjsko pakiranje).
2. Ako dobijete oštećenu lutku.
Ako otvorite svoj paket i otkrijete da je paket oštećen, ljubazno podnesite zahtjev svom dostavljaču i dobit ćete novu zamjenu za svoju seks lutku ovisno o tome koliko je vaša seks lutka oštećena ili ne. Ako se radi o manjem oštećenju, dobit ćete svu pomoć i alate potrebne da sami popravite.
Stoga, prije nego što počnete koristiti svoju lutku pri isporuci, ljubazno je pregledajte od glave do pete i ako bude bilo kakvih pritužbi, obratite se našem timu u roku od 24 sata nakon isporuke. Također, pomoglo bi uključiti što više detalja, uključujući bilo koji video ili sliku koju možda imate u našu e-poštu kako bi nam pomogli u rješavanju problema.
Međutim, ako je razlog zbog kojeg je seks lutka oštećena vaša uporaba seks lutke, ne možete tražiti povrat ili zamjenu seks lutke.
Svaka povratna informacija koju imate za nas je cijenjena i dobro primljena kako bi nam pomogla u pružanju boljih usluga za vas.
Što ne pokriva jamstvo naše sex lutke?
1. Šteta uzrokovana vašom upotrebom seks lutke – sve naše seks lutke pregledavamo i testiramo prije nego što vam ih pošaljemo. Stoga ih treba dobro čistiti i njegovati jer bilo kakvo oštećenje koje izgleda sumnjivo ili je uzrokovano vašim korištenjem lutke nećemo snositi. Za pomoć o tome kako se brinuti za svoju lutku za seks, provjerite našu stranicu.
2. Već korištene lutke – lutka koju je kupac koristio ne može se vratiti.
3. Razlike u tonu kože – boja kože kada dobijete lutku za seks definitivno će izgledati nešto drugačije od onoga što prikazuje na web stranici ili zaslonu računala.
4. Nokti na rukama i nogama – tijekom slanja ili nakon što dobijete svoj proizvod, nokti na lutki za seks mogu se olabaviti jer su pričvršćeni laganim ljepilom kako bi se jamčilo da te nokte korisnici mogu ukloniti nakon što preuzmu svoju lutku za seks. Ako se to dogodi, upotrijebite naše ljepilo za nokte i trepavice za ponovno nanošenje.
5. Opuštene trepavice – lice seks lutke će biti prekriveno maskom za oči radi zaštite, a ako trepavice otpadnu, ljubazno ih ponovno zalijepite našim ljepilom za trepavice i nokte.
6. Razlike u šminki – iako smo pokušali rekreirati šminku kako se vidi na slici koju smo vam poslali, ne možemo jamčiti da će to biti podudaranje s 100%, a šminka se može samo malo razlikovati od onoga što je na slici. Međutim, ako vam se šminka ne sviđa, možete je ukloniti i nanijeti šminku koja vam se više sviđa.
7. Stenjanje i grijanje – provjerite radi li sustav stenjanja i grijanja vaše seks lutke ispravno po primitku vaše seks lutke (nećemo snositi troškove ako se isključi dok je koristite). Međutim, popravili bismo sustav ako kupac plati dostavu i ako se ne odspoji dok je u upotrebi.
Odustanite od reklamacije svojom platnom karticom ili izvršite povrat paketa izravno.
Pošaljite nam e-poruku ako želite otkazati narudžbu ili vratiti proizvod. Adresa navedena za dostavu na naljepnici paketa proizvoda ne koristi se za narudžbe po narudžbi i na zalihama za povrat proizvoda. Ako nam želite vratiti seks lutku, molimo provjerite je li to nova seks lutka koja nikada nije korištena.