Często zadawane pytania

1. Przeszukaj dokładnie naszą kolekcję prawdziwych lalek i dokonaj wyboru
2. Przejrzyj opis prawdziwej lalki i skorzystaj z opcji niestandardowej, aby stworzyć lalkę miłości, która całkowicie odpowiada Twojemu gustowi i preferencjom.
3. Po dostosowaniu swojej lalki miłości kliknij opcję „Dodaj do koszyka”; otrzymasz dwa wyskakujące okienka opcji „wyświetl koszyk” i „sprawdź”. Jeśli jesteś zainteresowany zakupem od razu, zignoruj opcję „Dodaj do koszyka” i kliknij opcję „kup teraz”.
4. Jeśli w kroku 3 wybrałeś opcję „Dodaj do koszyka”, masz możliwość przejrzenia ostatecznego zamówienia, po czym możesz przystąpić do wprowadzania kodu kuponu (rabatowego), jeśli masz prawo do rabatu, zanim klikniesz opcję „przejdź do kasy”, która przeniesie Cię na stronę „do kasy”.
5. Strona kasy umożliwia również wypełnienie szczegółów zamówienia, w tym Twojego imienia i nazwiska, adresu, lokalizacji, numerów telefonów i wszystkich innych niezbędnych szczegółów dostawy.
6. Po pomyślnym pobraniu zamówienia, będziesz zobowiązany do dokonania płatności za zamówienie. Aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych, wdrożyliśmy technologię przeciwdziałającą oszustwom (szyfrowanie SSL). Aby dokonać płatności kliknij opcję „złóż zamówienie”.

Czy złożyłeś już zamówienie w RenoDoll? Oto, czego powinieneś się spodziewać;

1. Twoje zamówienie zostanie potwierdzone e-mailem w ciągu 12 godzin od płatności.
2. Przybycie Twojej lalki erotycznej nie powinno zająć więcej niż 1 do 2 tygodni. Produkcja tradycyjnych lalek zajmuje co najmniej trzy dni robocze plus 5 do 12 dni na wysyłkę i dostawę do drzwi. W przypadku lalek niestandardowych produkcja może zająć 5–20 dni w zależności od wybranego dostosowania.
3. Po zakończeniu produkcji lalki zostanie wysłane powiadomienie, a wysyłka zostanie zapewniona za pośrednictwem FedEx lub udostępniona zostanie firma UPS.
4. Naszą misją jest upewnienie się, że Twoja prawdziwa lalka dotrze do Ciebie tak szybko, jak to możliwe; jeśli w trakcie tego procesu pojawią się pewne niejasności, skontaktuj się z nami, aby uzyskać jasność.

Dla kilku krajów, w tym USA i Europy, oferujemy ofertę przedpłaty VAT i importu podatków, aby uniknąć konieczności zajmowania się obsługą klienta.

W przypadku innych krajów, takich jak Japonia, Nowa Zelandia, podczas dostawy może zostać poproszony o podatek importowy. Wymagane jest przedstawienie dowodu wpłaty lub faktury.

Jeśli nie możesz dostarczyć potwierdzenia e-mailem lub faktury, możemy się z nami skontaktować, aby Ci w tym pomóc.

Zakup lalki erotycznej od RenoDoll uprawnia Cię do otrzymania gratisów, więc tak, możesz je otrzymać. Do naszych lalek miłości dołączone są instrukcje obsługi, peruki, irygator do pochwy, grzebień i miękki kocyk dla Twojej prawdziwej lalki. Rozdajemy również dodatkowe bonusy, w ramach których możemy wybrać i wysłać swobodną i zabawną bieliznę, która pasuje do wybranej przez Ciebie lalki miłosnej.

Istnieje możliwość anulowania zamówienia. Tak szybko, jak to możliwe, wyślij zamówienie do anulowania na adres [email protected]. Stawki zwrotu środków za anulowane zamówienia zależą od tego, kiedy wysłano powiadomienie o anulowaniu.

• Jeśli powiadomienie zostanie wysłane w ciągu 4 godzin, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.
• Zwrot pieniędzy za 60% zostanie dokonany, jeśli powiadomienie zostanie wysłane w ciągu 24 godzin.
• Zwrot środków 40% zostanie dokonany, jeśli powiadomienie zostanie wysłane w ciągu 48 godzin.

Nie ma jednak możliwości anulowania zamówienia w przypadku lalek niestandardowych. Nie można dokonać zwrotu pieniędzy za lalki Love wykonane zgodnie z Twoimi preferencjami i specyfikacjami.

Dostępne są trzy metody płatności: karta kredytowa, przelew bankowy i metoda płatności PayPal. Aby dokonać płatności za pośrednictwem systemu PayPal, prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

Twoja płatność online jest bezpieczna; Twoje dane i bezpieczeństwo są dla nas ważne.

RenoDoll korzysta z protokołu SSL, aby zapewnić bezpieczeństwo wszystkich Twoich informacji. Po lewej stronie paska adresu URL znajduje się zielona kłódka, po której następuje „HTTPS://” zamiast samego „HTTP://”, co powoduje zaszyfrowanie.

System korporacyjny ma pełną ochronę, a dla dodatkowego bezpieczeństwa korzystamy z metody płatności kartą kredytową/PayPal.

Korzystanie z kodów kuponów jest całkowicie możliwe, gdy oferowane są oferty promocyjne. Kod reklamowy można zastosować poprzez wpisanie lub metodę kopiowania i wklejania w polu przeznaczonym dla kodu kuponu, a następnie kliknij przycisk „Zastosuj kupon”, aby skorygować sumę zamówień.

Należy pamiętać, że pole na kod kuponu znajduje się na stronach zarówno w przypadku koszyka, jak i kasy.

1. Jeśli którekolwiek z Twoich informacji są nieprawidłowe; Twój adres rozliczeniowy, taki jak konto, szczegóły rozliczeniowe (numer karty, data ważności, kod pocztowy rozliczeniowy, CVV/CVC) lub właściciel karty dokonał nieautoryzowanego zakupu i płatności, złe nawyki związane z wydatkami właściciela karty lub karty wygaśnięcia, wystawca karty kredytowej odrzuci Twoją płatność. Płatność zostanie odrzucona i natychmiast automatycznie zwrócona na Twoje konto. Płatności odrzucone z powodu adresu rozliczeniowego zapobiegającego oszustwom, niepowodzenia weryfikacji karty lub jakichkolwiek innych problemów nie są odbierane przez RenoDoll; te płatności oczekują.
2. Niepowodzenie płatności można również posortować w zależności od kraju. Prosimy o skontaktowanie się ze swoim bankiem w celu sprawdzenia ograniczeń karty i autoryzacji kart w celu płatności online, za granicą lub transgranicznie.
3. Powinieneś także sprawdzić wprowadzone informacje rozliczeniowe, aby upewnić się, że są zgodne z danymi karty kredytowej. Jeśli to prawda, skontaktuj się ze swoim bankiem w celu uzyskania pomocy.

Jeśli jednak płatność nie powiedzie się, zadzwoń do swojego banku lub do nas w RenoDoll.

Dla Twojej wygody w RenoDoll zapewniamy bezpłatną wysyłkę na cały świat. Chociaż nie ma żadnych ukrytych opłat, cła i podatki zależą od opłaty za usługę niestandardową i różnią się w zależności od kraju.

Po złożeniu zamówienia potrzeba 1-2 tygodni, zanim otrzymasz lalkę erotyczną. Jednak zamówienia w USA są wysyłane w ciągu 1-2 dni roboczych, a w ciągu 3-7 dni roboczych masz już dostawę swojej lalki erotycznej.

W przypadku zamówień europejskich dostawa lalek erotycznych zajmuje 7–15 dni roboczych, w zależności od szybkości niestandardowego przetwarzania.

Produkcja wszystkich lalek erotycznych trwa 2-3 dni robocze, a ich dostawa średnio 5-10 dni roboczych.

Wszystkie nasze lalki są produkowane i wysyłane z Chin. 

W przypadku lalek dostępnych w magazynie wysyłamy z naszego magazynu w USA lub Europie

W krajach takich jak Kanada, Nowa Zelandia, Ameryka Południowa, Europa i Australia mogą być wymagane niestandardowe opłaty importowe; jest to poza naszą kontrolą, ponieważ jest to wymóg w większości krajów, a opłaty wynoszą zwykle od $50 do $200, biorąc pod uwagę rodzaj lalki erotycznej. Kupujący dokona tej płatności.

Jednakże w przypadku innych krajów, zwłaszcza hrabstw w USA i Europie, dostępna jest usługa przedpłaty podatku VAT i podatków importowych, więc nie musisz mieć do czynienia z organami celnymi po złożeniu zamówienia. Jeśli jednak będziesz musiał dokonać płatności, skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy i porady.

W przypadku krajów takich jak Kanada, Niemcy, Japonia, Australia i Wielka Brytania wystarczy przesłać dowód wpłaty lub fakturę i podać e-maile z potwierdzeniem lub fakturę z systemu PayPal albo skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy.

W RenoDoll stawiamy Twoją prywatność na pierwszym miejscu; nasza dostawa jest dostarczana w prostych i trwałych pudełkach wysyłkowych, które nie mają żadnej przywieszki identyfikacyjnej ani etykiety, którą można rozpoznać. Zawsze masz gwarancję prywatności swojego produktu.

Twoja paczka nie będzie zawierać etykiety marki na pudełku ani gdziekolwiek indziej. Aby chronić zawartość Twojej przesyłki przed poznaniem, nikt oprócz Ciebie nie będzie wiedział, co jest w jej środku.

Do wysyłki lalki erotycznej zostanie użyte zwykłe brązowe pudełko, a inne produkty zostaną wysłane przy użyciu naszych pudełek, aby zachować poufność. Twoja prywatność i dane są dla nas priorytetem i zawsze dokładamy wszelkich starań, aby zachować je poufne.

Nasze produkty dostarczane są poufnie, w zabezpieczonych opakowaniach, a dane naszych klientów są chronione w ramach naszej polityki prywatności. Pudełko nie zawiera etykiet ani oznaczeń mogących ujawnić jego zawartość. Podczas odprawy celnej lalka erotyczna jest oznaczona jako manekin, a rozliczenie za zestawienie zostanie dokonane w rubryce „MS WAREHOUSE”, aby zachować dyskrecję.

To nie tak. Międzynarodowy kurier nie dostarczył paczki na Twój adres pocztowy ze względu na specyfikacje lalek erotycznych (duża objętość, duży rozmiar itp.)

Być może masz już wypełniony adres skrytki pocztowej; prosimy o zaktualizowanie adresu linii wysyłkowej lub przesłanie nam nowego szczegółowego adresu. Zaleca się, aby adresem wysyłki był punkt dostawy FedEx lub UPS najbliższy Twojemu odbiorowi; zrobimy w tym celu aktualizację, aby Twoje zamówienie mogło zostać poprawnie wysłane.