FAQ

1. Gjør et grundig søk i vår samling av ekte dukker og gjør ditt valg
2. Gå gjennom beskrivelsen av den virkelige dukken og bruk det tilpassede alternativet for å lage en kjærlighetsdukke som er helt etter din smak og preferanse.
3. Etter å ha tilpasset kjærlighetsdukken din, klikk på "Legg i handlekurv"-alternativet; du får to åpninger med 'se handlekurv' og 'sjekk ut alternativer. Hvis du er interessert i å kjøpe umiddelbart, ignorer alternativet "Legg i handlekurv" og klikk på "kjøp nå".
4. Hvis du har valgt 'Legg i handlekurv-alternativet i trinn 3, så har du muligheten til å se den endelige bestillingen din, hvoretter du kan gå videre til å legge inn en kupongkode (rabatt) hvis du har rett til rabatt før du klikker på alternativet "fortsett til kassen" for å ta deg til siden "kasse".
5. På betalingssiden kan du også fylle ut bestillingsdetaljene, inkludert fullt navn, adresse, plassering, telefonnumre og alle andre nødvendige detaljer for levering.
6. Etter å ha valgt en bestilling, vil du bli bedt om å betale for bestillingen. For å sikre sikkerheten til dataene dine, ble en anti-svindel (SSL-kryptert) teknologi satt på plass. For å foreta en betaling, klikk på "legg inn bestilling".

Har du lagt inn bestillingen fra RenoDoll ennå? Da er disse hva du bør forvente;

1. Bestillingen din vil bli bekreftet via e-post innen 12 timer etter betaling.
2. Ankomsten av sexdukken din bør ikke ta mer enn 1 til 2 uker. Produksjonen av tradisjonelle dukker tar minst tre virkedager pluss et tillegg på 5 til 12 for frakt og dørlevering. For tilpassede dukker kan produksjonen ta 5-20 dager basert på den valgte tilpasningen.
3. Et varsel vil bli sendt når dukken er ferdig produsert, og sporing vil bli gitt gjennom FedEx, eller en UPS vil bli gjort tilgjengelig.
4. Vårt oppdrag er å sørge for at din ekte dukke kommer til deg så snart som mulig; Hvis det under denne prosessen ser ut til å være vagheter, ta gjerne kontakt med oss for å få klarhet.

For noen få land, inkludert USA og Europa, tilbyr vi et tilbud om forhåndsbetaling av mva og import av avgifter for å unngå at du må forholde deg til kundeservice.

For andre land som Japan, New Zealand kan det bli bedt om avgifter på import under levering. Det kreves betalingsbevis eller faktura.

Hvis du ikke kan gi e-postbekreftelsen eller fakturaen, kan vi kontaktes for å hjelpe deg med det.

Å få en sexdukke fra RenoDoll gjør deg kvalifisert for freebies, så ja, du kan få freebies. Våre kjærlighetsdukker kommer med bruksanvisninger, parykker, en vaginal irritator, en kam og et mykt teppe til din ekte dukke. Vi deler også ut ekstra bonuser, hvor vi kan velge og sende noe uformelt og morsomt undertøy som passer til kjærlighetsdukken du valgte.

Det er mulig å kansellere bestillingen din. Så snart du kan, send bestillingen din for kansellering til [email protected]. Satsene du får refundert for kansellerte bestillinger avhenger av når varselet om kansellering ble sendt.

• Du vil bli refundert i sin helhet dersom varselet sendes innen 4 timer.
• En 60%-refusjon vil bli gjort hvis varselet ble sendt innen 24 timer.
• En 40%-refusjon vil bli gjort hvis varselet ble sendt innen 48 timer.

Det er imidlertid ikke mulig å gjøre en kanselleringsordre for tilpassede dukker. Refusjon kan ikke gis for kjærlighetsdukker laget etter dine preferanser og spesifikasjoner.

Det er tre betalingsmåter tilgjengelig, kredittkort, bankoverføring og PayPal betalingsmetode. For å foreta betaling via PayPal, vennligst kontakt [email protected].

Din nettbetaling er sikker; dine data og sikkerhet er viktig for oss.

RenoDoll bruker SSL-protokollen for å holde all informasjonen din trygg. Det er en grønn hengelås til venstre på URL-linjen, etterfulgt av 'HTTPS://' i stedet for bare 'HTTP://', og dette gjør den kryptert.

Bedriftssystemet har fullstendig beskyttelse, og vi benytter oss av betalingsmetoden Kredittkort/PayPal for ekstra sikkerhet.

Det er fullt mulig å benytte seg av kupongkoder hver gang det lages kampanjetilbud. Annonsekoden kan brukes enten ved å skrive eller ved å kopiere og lime inn-metoden i boksen som er angitt for kupongkoden, og deretter klikke på 'Bruk kupong'-knappen for å revidere bestillingene i totalsummen.

Vær oppmerksom på at boksen for kupongkoden finnes på sidene for både "vogn" og "kasse".

1. Hvis noe av informasjonen din er feil; Faktureringsadressen din, for eksempel kontoen din, faktureringsdetaljer (kortnummer, utløpsdato, postnummer for fakturering, CVV/CVC), eller det er et uautorisert kjøp og betaling fra korteieren, dårlige forbruksvaner til eieren av kortet eller kortet utløper, vil kredittkortutstederen avslå betalingen. Betalingen vil bli avvist og automatisk sendt tilbake til kontoen din på kort tid. Betalinger som avvises på grunn av faktureringsadresse mot svindel, feil med kortverifisering eller andre problemer mottas ikke av RenoDoll; disse betalingene venter.
2. Betalingssvikten din kan også sorteres avhengig av landet ditt. Ring banken din for å sjekke kortbegrensningen og for å godkjenne kortene dine for betalinger på nett, utenlands eller over landegrensene.
3. Du bør også gå gjennom faktureringsinformasjonen du skrev inn for å være sikker på at den samsvarer med kredittkortinformasjonen din. Hvis dette tilfeldigvis er nøyaktig, vennligst ta kontakt med banken din for å få hjelp.

Men i tilfeller av betalingssvikt, vennligst ring banken din eller oss på RenoDoll.

Hos RenoDoll gjør vi vår verdensomspennende frakt gratis for din komfort. Selv om det ikke er noen skjulte avgifter, avhenger avgifter og skatter av tilpasset serviceavgift og varierer avhengig av land.

En bestilling, når den er lagt inn, tar 1-2 uker før du får levering av sexdukken din. Imidlertid sendes bestillinger i USA innen 1-2 virkedager, og innen 3-7 virkedager har du allerede levering av sexdukken din.

Europeiske bestillinger tar 7-15 virkedager å få levering av sexdukkene deres, avhengig av hvor rask den tilpassede behandlingen er.

Produksjonen av alle sexdukker tar 2-3 virkedager, og leveringen er i gjennomsnitt 5-10 virkedager.

Alle våre dukker er produsert og sendt fra Kina. 

For dukker på lager, vil vi sende ut fra vårt lager i USA eller Europa

Egendefinerte importavgifter kan kreves i land som Canada, New Zealand, Sør-Amerika, Europa og Australia; dette er utenfor vår kontroll fordi det er et krav i de fleste land og kostnadene er vanligvis mellom $50-$200, tatt i betraktning typen sexdukke. Kjøper vil foreta denne betalingen.

For andre land, spesielt fylker i USA og Europa, er det imidlertid en forhåndsbetalt moms- og importavgiftstjeneste på plass, slik at du ikke trenger å forholde deg til tollvesenet etter at bestillingen er lagt inn. Skulle du imidlertid bli bedt om å foreta betalinger, vennligst ta kontakt med oss for hjelp og råd.

For land som Canada, Tyskland, Japan, Australia og Storbritannia må du bare sende inn betalingsbeviset eller fakturaen din, og du kan gi bekreftelses-e-poster eller faktura fra PayPal eller kontakte oss for å få hjelp.

Vi setter personvernet ditt først hos RenoDoll; leveringen vår kommer i enkle og holdbare forsendelsesesker som ikke har noen identifikasjonsbrikke eller etikett som kan gjenkjennes. Det er en garanti for produktets personvern til enhver tid.

Pakken din vil ikke inneholde en merkelapp på esken eller noe annet sted. For å beskytte innholdet i pakken din fra å bli kjent, vil ingen vite hva som er inne i pakken din bortsett fra deg.

En vanlig brun boks vil bli brukt i frakten av sexdukken, og andre produkter vil bli sendt med våre bokser for å opprettholde konfidensialitet. Ditt personvern og data er vår prioritet, og vi gjør alltid alt vi kan for å holde dem konfidensielle.

Våre produkter leveres konfidensielt med beskyttet emballasje, og kundens detaljer er beskyttet i henhold til våre retningslinjer for personvern. Esken inneholder ikke etiketter eller indikasjoner som kan avsløre innholdet. For tollbehandling er sexdukken merket mannequin, og faktureringen for fakturautskriften vil bli gjort under "MS WAREHOUSE" for å forbli diskret.

Det er ikke riktig. Den internasjonale kureren ville ikke levere pakken til postkontoret din på grunn av spesifikasjonene til sexdukkene (stort volum, stor størrelse osv.)

Kanskje du allerede har fylt ut en postboksadresse; vennligst oppdater adressen din for fraktlinjen eller ta kontakt for å sende oss en ny detaljert adresse. FedEx- eller UPS-leveringsstedet nærmest hentingen din anbefales å være leveringsadressen din; vi vil gjøre en oppdatering for dette, slik at bestillingen din kan sendes til deg på riktig måte.