Dutch 
English 
German 
French 
Spanish 
Italian 
Terugbetalingsbeleid
Ons restitutiebeleid
RenoDoll biedt eersteklas diensten van hoge kwaliteit, en daarom zijn wij de beste plek voor u om uw hoogwaardige sekspoppen te krijgen. Onze sekspoppen zijn gemaakt van hoogwaardige TPE- of siliconenmaterialen, zijn 100% niet giftig en zijn van medische kwaliteit van hoge kwaliteit. Onze echte poppen zijn zeer realistisch omdat we al hun details, inclusief wimpers, zeer levensecht maken.
We bieden fabrieksfoto's om u te laten zien hoe de echte pop eruit ziet, zodat u een idee heeft voordat u koopt of verzendt. Als u na verzending een defect in uw bestelling opmerkt of ontdekt dat u de verkeerde bestelling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op en wij zullen het probleem oplossen.
Ons systeem van kwaliteitscontrole
We hebben een hoog kwaliteitscontrolesysteem en onderwerpen onze liefdespoppen aan een reeks inspecties en tests voordat ze voor verzending worden verzonden met een sterke, discrete verpakking, waardoor het product vertrouwelijk is en de logistiek gegarandeerd is; daarom heeft je echte pop een zeer grote kans om te zijn waarvoor je besteld hebt zonder enige misvorming.
Levering van de foto's van uw echte pop
We zorgen ervoor dat we je foto's sturen van de echte poppen die je hebt besteld voordat we de echte pop opsturen voor verzending om ervoor te zorgen dat de bestelling naar jouw tevredenheid en voorkeur is. Je hebt het recht om de kleur, gezichtsmake-up, haarstijl, lichaamsdetails, enzovoort van je sekspop aan te passen. Stel echter dat de sekspop al gemaakt is. In dat geval kunnen sommige delen, zoals de gezichtsmake-up en het lichaam, niet worden veranderd, en het geïmplanteerde haar kan ook niet worden veranderd als het eenmaal is gedaan; zorg er daarom voor dat u de juiste gegevens opstuurt voordat uw echte pop wordt geproduceerd.
Bestellings-annulering
We beginnen je bestelling binnen 12 uur na bevestiging van de betaling te verwerken en tegen die tijd beginnen we aan je echte pop te werken. We krijgen hoogwaardige materialen voor je sekspop en we hebben vooraf tijd en kosten toegewezen; dit is om ervoor te zorgen dat we onze deadline halen.
Bevestig uw bestelling voordat u op de verzendknop klikt. Stel dat u uw bestelling wilt annuleren. In dat geval betaal je 10% annuleringskosten voor de door ons gemaakte kosten. Als uw annulering na 24 uur wordt gemaakt, moet u annuleringskosten van 20-30% in rekening brengen. We trekken deze annuleringskosten af van uw terugbetaling, die we op uw kaart verwerken als we uw creditcard al hebben verwerkt voor verzendingsdoeleinden.
Het type bestelling hieronder kan echter niet worden geannuleerd
Als u een bestelling doet met geïmplanteerd haar, kan uw bestelling niet worden geannuleerd omdat geïmplanteerd haar veel tijd, kosten kost en ook nog eens met de hand wordt gemaakt.
De kosten voor van siliconen gemaakte sekspoppen zijn hoger dan die van een gemaakte TPE; daarom kan een bestelling van een siliconen pop niet worden geannuleerd.
Als je een bestelling hebt geplaatst voor een sekspop die op voorraad is, kunnen we je annulering van het pakket niet verwerken omdat we verzenden zodra we je bestelling hebben ontvangen, en we moeten mogelijk verzenden wanneer je annuleringsbestelling binnenkomt en annuleren zal veel verzendkosten kosten.
Als u wijzigingen aanbrengt in uw artikelen terwijl ze nog worden verwerkt, hoeft u niets extra te betalen. Een op maat gemaakte bestelling kan niet meer worden gewijzigd of geannuleerd nadat deze is verwerkt, omdat deze is gemaakt naar de persoonlijke smaak en voorkeur van de klant. Als je je bestelling annuleert terwijl deze wordt verwerkt, ben je onderworpen aan ons retour- en ruilbeleid.
Opbrengst
In geval van schade en garantie.
1. Heb je de verkeerde pop gekregen?
Als je toevallig je echte pop in ontvangst neemt en je ontdekt dat deze niet overeenkomt met de beschrijving op de website of de foto die je werd getoond, stuur ons dan een video waarin je de sekspop uitpakt met alle onderdelen intact, de label voor verzending en de doos voor de buitenverpakking).
2. Als je een beschadigde pop krijgt.
Als u uw pakket opent en ontdekt dat uw pakket beschadigd is, dient u een claim in bij uw bezorger, en u krijgt een nieuwe vervanging voor uw sekspop geregeld op basis van hoe beschadigd uw sekspop is of niet. Als het om kleine schade gaat, krijgt u alle hulp en gereedschappen die nodig zijn om de reparatie zelf uit te voeren.
Daarom, voordat u uw pop bij aflevering gaat gebruiken, dient u de pop van top tot teen te inspecteren en als er klachten zijn, neemt u dan binnen 24 uur na levering contact op met ons team. Het zou ook helpen om zoveel mogelijk details op te nemen, inclusief video's of afbeeldingen die je mogelijk hebt, in onze e-mail om ons te helpen bij het oplossen van het probleem.
Als de reden voor het beschadigen van de sekspop echter te wijten is aan uw gebruik van de sekspop, kunt u niet vragen om de sekspop terug te sturen of te ruilen.
Alle feedback die u voor ons heeft, wordt op prijs gesteld en goed ontvangen om ons te helpen betere diensten voor u te leveren.
Wat dekt onze sekspopgarantie niet?
1. Schade veroorzaakt door uw gebruik van de sekspop – we laten al onze sekspoppen inspecteren en testen voordat we ze naar je opsturen. Daarom moeten ze goed worden schoongemaakt en verzorgd, omdat eventuele schade die verdacht lijkt of is veroorzaakt door uw gebruik van de pop niet door ons zal worden gedragen. Kijk op onze pagina voor hulp bij het verzorgen van je sekspop.
2. Reeds gebruikte poppen - elke pop die door de klant is gebruikt, kan niet worden geretourneerd.
3. Verschillen in huidskleur – de huidskleur wanneer je de sekspop ontvangt, zal er zeker iets anders uitzien dan op de website of op het computerscherm.
4. Vingernagels en teennagels – tijdens de verzending of nadat je je product hebt ontvangen, kunnen de nagels van de sekspop loskomen omdat ze met lichte lijm zijn bevestigd om te garanderen dat deze nagels door gebruikers kunnen worden verwijderd nadat ze hun sekspop in ontvangst hebben genomen. Als dit gebeurt, gebruik dan alstublieft onze nagellijm en wimpers om opnieuw aan te brengen.
5. Losse wimper – het gezicht van de sekspop wordt ter bescherming bedekt met een oogmasker en als de wimpers eraf vallen, maak ze dan opnieuw vast met onze wimper- en nagellijm.
6. Verschillen in make-up – hoewel we hebben geprobeerd om de make-up na te bootsen zoals te zien op de foto die naar u is verzonden, kunnen we niet garanderen dat het een 100%-match zal zijn, en de make-up kan slechts een klein beetje verschillen van wat er op de foto staat. Als u de make-up echter niet mooi vindt, kunt u deze verwijderen om make-up aan te brengen die uw voorkeur heeft.
7. Kreunen en verhitten – controleer of het kreun- en verwarmingssysteem van je sekspop nauwkeurig werkt na ontvangst van je sekspop (we zullen de kosten niet dragen als de verbinding wordt verbroken terwijl je hem gebruikt). We zouden het systeem echter repareren als de klant voor de verzending betaalt en de verbinding tijdens gebruik niet wordt verbroken.
Geen claim indienen met uw betaalkaart of het pakket direct retourneren.
Stuur ons een e-mail als u uw bestelling wilt annuleren of het product wilt retourneren. Het verzendadres op het etiket van de productverpakking wordt niet gebruikt om op bestelling gemaakte bestellingen en bestellingen op voorraad te plaatsen voor het retourneren van producten. Als je een sekspop aan ons terugstuurt, zorg er dan voor dat het een nieuwe sekspop is die nog nooit is gebruikt.