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Política de reembolso de devolución
Nuestra política de reembolso
RenoDoll ofrece servicios de primera clase y de alta calidad, y como tal, somos el mejor lugar para que usted obtenga sus muñecas sexuales de alta calidad. Nuestras muñecas sexuales están hechas de TPE o silicona de alta calidad, no son tóxicas 100% y son de alta calidad de grado médico. Nuestras muñecas reales son muy realistas ya que hacemos que cada uno de sus detalles, pestañas incluidas, sean muy realistas.
Proporcionamos imágenes de fábrica para mostrarle cómo se ve la muñeca real para que tenga una idea antes de comprar o enviar. Si, después del envío, observa algún defecto en su pedido o descubre que recibió el pedido incorrecto, comuníquese con nosotros y solucionaremos el problema.
Nuestro Sistema de Control de Calidad
Contamos con un alto sistema de control de calidad y sometemos a nuestras muñecas de amor a una serie de inspecciones y pruebas antes de enviarlas para su envío con un embalaje fuerte y discreto, lo que hace que el producto sea confidencial y la logística esté garantizada; por lo tanto, tu muñeca real tiene una probabilidad muy alta de ser lo que pediste sin ninguna deformidad.
Suministro de las imágenes de tu muñeca real
Nos aseguramos de enviarle fotos de las muñecas reales que ordenó antes de enviar la muñeca real para su envío para garantizar que el pedido esté a su entera satisfacción y preferencia. Tiene derecho a ajustar el color, el maquillaje facial, el peinado, los detalles del cuerpo, etc. de su muñeca sexual. Sin embargo, supongamos que la muñeca sexual ya está hecha. En ese caso, algunas partes, como el maquillaje facial y corporal, no se pueden cambiar, y tampoco se puede cambiar el cabello implantado una vez realizado; por lo tanto, asegúrese de enviar los detalles correctos antes de que se produzca su muñeca real.
Cancelación de orden
Comenzaremos a procesar su pedido dentro de las 12 horas posteriores a la confirmación del pago, y para entonces comenzaremos a trabajar en su muñeca real. Obtenemos materiales de alta calidad para su muñeca sexual, y tenemos tiempo y costo preasignados; esto es para asegurarnos de cumplir con nuestra fecha límite.
Confirme amablemente su pedido antes de presionar el botón de envío. Sin embargo, suponga que desea cancelar su pedido. En ese caso, debe pagar una tarifa de cancelación 10% por el costo en el que hemos incurrido. Si su cancelación se realiza después de las 24 horas, deberá incurrir en una tarifa de cancelación de 20-30%. Estaríamos deduciendo estas tarifas de cancelación de su reembolso, que procesaríamos a su tarjeta si ya hemos procesado su tarjeta de crédito para fines de envío.
Sin embargo, el tipo de pedidos a continuación no se puede cancelar
Si realiza un pedido con cabello implantado, su pedido no se puede cancelar porque el cabello implantado requiere mucho tiempo, costo y también se hacen a mano.
El costo de las muñecas sexuales hechas de silicona es más alto que el de las hechas con TPE; por lo tanto, no se puede cancelar un pedido de una muñeca de silicona.
Si realizó un pedido de una muñeca sexual en stock, no podríamos procesar su cancelación del paquete porque enviamos al recibir su pedido, y es posible que tengamos que enviarlo cuando llegue su pedido de cancelación y cancelarlo. Costará mucho el pago del envío.
Si realiza cambios en sus artículos mientras aún se están procesando, no se le cobrará ningún pago adicional. Un pedido personalizado no se puede cambiar ni cancelar una vez que se procesa porque se hizo a gusto y preferencia personal del cliente. Si cancela su pedido mientras se procesa, estará sujeto a nuestra política de devoluciones y cambios.
Devolver
En caso de daños y garantía.
1. ¿Obtuviste la muñeca equivocada?
Si por casualidad recibe su muñeca real y descubre que no coincide con la descripción en el sitio web o con la imagen que le mostraron, envíenos un video desempaquetando la muñeca sexual con todas sus partes intactas, la etiqueta para el envío y la caja para el embalaje exterior).
2. Si recibes una muñeca dañada.
Si abre su paquete y descubre que está dañado, presente un reclamo con la persona encargada de la entrega del envío y tendrá un nuevo reemplazo para su muñeca sexual en función de qué tan dañada esté o no su muñeca sexual. Si se trata de un daño leve, se le proporcionará toda la ayuda y las herramientas necesarias para que lo repare usted mismo.
Por lo tanto, antes de comenzar a usar su muñeca en el momento de la entrega, inspeccione la muñeca de pies a cabeza y, si hay alguna queja, comuníquese con nuestro equipo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Además, sería útil incluir tantos detalles como sea posible, incluido cualquier video o imagen que pueda tener en nuestro correo electrónico para ayudarnos a resolver el problema.
Sin embargo, si la razón por la cual la muñeca sexual se dañó se debe a su uso de la muñeca sexual, no puede solicitar la devolución o el cambio de la muñeca sexual.
Cualquier comentario que tenga para nosotros es apreciado y bien recibido para ayudarnos a producir mejores servicios para usted.
¿Qué no cubre nuestra garantía de muñeca sexual?
1. Daño causado por el uso de la muñeca sexual – Tenemos todas nuestras muñecas sexuales bajo inspección y prueba antes de enviárselas. Por lo tanto, deben limpiarse y cuidarse bien porque cualquier daño que parezca sospechoso o que sea causado por el uso de la muñeca no será asumido por nosotros. Para obtener ayuda sobre cómo cuidar a su muñeca sexual, consulte nuestra página.
2. Muñecas ya usadas – cualquier muñeca que haya sido utilizada por el cliente no podrá ser devuelta.
3. Diferencias en el tono de piel – el tono de piel cuando recibas la muñeca sexual definitivamente se verá ligeramente diferente de lo que se muestra en el sitio web o en la pantalla de la computadora.
4. Uñas de manos y pies – durante el envío o después de recibir su producto, las uñas de la muñeca sexual pueden aflojarse porque se unieron con pegamento ligero para garantizar que los usuarios puedan quitarlas después de recibir su muñeca sexual. Si esto sucede, use nuestro pegamento para uñas y pestañas para volver a aplicar.
5. Pestañas sueltas – La cara de la muñeca sexual se cubrirá con una máscara para los ojos para protegerla y, si las pestañas se caen, vuelva a colocarlas con nuestro pegamento para pestañas y uñas.
6. Diferencias en el maquillaje – aunque hemos tratado de recrear el maquillaje como se ve en la imagen que le enviamos, no podemos garantizar que coincida con 100%, y el maquillaje puede diferir de lo que está en la imagen solo ligeramente. Si por el contrario no te gusta el maquillaje, puedes retirarlo para aplicar el maquillaje que sea de tu preferencia.
7. Gimiendo y calentándose – compruebe que el sistema de gemido y calentamiento de su muñeca sexual funcione correctamente al recibir su muñeca sexual (no asumiremos el costo si se desconecta mientras la está usando). Sin embargo, repararíamos el sistema si el cliente paga el envío y no se desconecta mientras está en uso.
Abstenerse de presentar una reclamación con su tarjeta de pago o realizar una devolución del paquete directamente.
Envíenos un correo electrónico si desea cancelar su pedido o devolver el producto. La dirección provista para el envío en la etiqueta del paquete del producto no se usa para hacer pedidos hechos a pedido y en existencia para devoluciones de productos. Si nos devuelve una muñeca sexual, asegúrese de que sea una muñeca sexual nueva que nunca se haya usado.